Future Business a ORM

Pomlouvá Vás někdo na internetu? Kazí někdo dobré jméno Vaší firmy a Vy jen bezradně kroutíte hlavou? Pak právě pro Vás je tu řešení v podobě ORM - Ochrany reputace aneb Online reputation management!

Co je cílem ORM?

Určitě si přejete, aby se o Vaší firmě psalo a mluvilo hezky a s úctou. Bohužel realita je tvrdá a konkurence silná. ORM může všechny negativní zprávy a poznámky na Vaší adresu mazat nebo alespoň zabránit jejich dalšímu šíření. ORM nepřetržitě kontroluje a monitoruje všechny podezřelé weby a dokáže se dostat i do uzavřených a uzamčených skupin, aby dobré jméno Vaší společnosti obhájila. Kde všude se však o Vás může psát? Je to smutné, ale mnohdy se pomluvy dostanou z malých blogů a internetových diskuzí až do zákaznických hodnocení, rádií, sociálních webů nebo encyklopedií. ORM všechny tyto pomluvy a negativa zvrátí, zesílí všechny pozitivní a povzbudivé zprávy. Ty nejhorší aktuality a negativní názory smaže tak, aby již nikdy nešly nalézt v kterémkoliv vyhledávači. Internet dnes vládne světu! Buďme ostražití a chtějme mít svou pověst pod kontrolou díky ORM! Nezapomeňme, že rychlost šíření zpráv po internetu je mnohem bleskovější než prostřednictvím novin a médií.

Vyjednávat, ale nevyhrožovat!

Někdy se nestačíme divit, co o nás někteří dokáží napsat! Může se jednat o spolupracovníka, bývalého kolegu, podřízeného nebo kamaráda. Nabízí se Vám několik možností, jak nepříjemným pomluvám zabránit:

• nechat odstranit stránku s pomluvou
• požadovat vysvětlení, proč k pomluvě došlo
• vstoupit do diskuze a vysvětlit, proč pomluva vznikla

Vaše čest je cenná a dá se snadno poškodit. Existuje velké procento lidí, kteří věří všemu, co si na internetu přečtou. Vaše vysvětlení či obhajoba mnohdy nepomáhají. Proto se i u nás konečně objevil nový obor, který může v těchto situacích pomoci - online reputation management. Na samotné SEO se rozhodně nespoléhejte a zkuste s vlastníkem dané stránky či diskuze v klidu vyjednávat o stažení pomluvy nebo negativizmu Vaší osoby. Samotné vyjednávání je vlastně hlavním cílem ORM, ale v kombinaci s vyhrožováním není rozhodně účinné!! Situaci nenechte upadnout, neustále usilujte o její vyřešení, aby pachatel věděl, že se jen tak nevzdáte bez boje! V několika málo případech je zapotřebí i právní pomoci nebo trestního oznámení. Tyto případy však většinou nekončí dobře ani pro jednu stranu.

Dobrá pověst je základem úspěchu

Dobrá pověst dokáže Vaší firmě spolehlivě získat zákazníky! Jedná se zde však o oboustranný proces. Nezapomínejme, že zákazníci si vybírají Vás a ne Vy je. Snažte se vždy působit a jednat s klienty mile, aby odcházeli s dobrým pocitem a úsměvem na tváři. Vstřícnost a ochota jsou klíčem ke spokojenosti obou stran. V případě potřeby kontaktujte společnost Future business a.s. a přenechte ORM profesionálům.